'Weet je dat wel zeker?'

'Weet je dat wel zeker?'

De reactie die ik van kappers kreeg toen ik vertelde over de actie voor de maand april 2012 was meestal een ineengekrompen gezicht 'weet je dat wel zeker?' Ja! Ik wist wel zeker dat ik deze actie ging doen.

Welke actie ik dan heb gedaan?
'Bepaal iedere zaterdag in april zelf wat jij betaalt voor een knipbehandeling!' Een klant komt bij ons in de kapsalon op een zaterdag, laat zich knippen en vult bij de kassa zijn eigen kassabon in. Mijn redenatie? Laat de klant bepalen wat hij/zij de knipbehandeling waard vindt. Komt er geen kip op af en krijgen we te weinig betaald, dan moeten we toch eens gaan nadenken.

Praat, praat, praat...
In het dorp Vorden werd weer druk gepraat over deze actie. Super natuurlijk! We stonden in de krant, hebben flyers door heel het dorp laten bezorgen en gebruikte social media natuurlijk ook volop. Da Vinci for Hair was weer volop in de picture.

Uitkomst?

Flyer April 2012 Actie

• Aantal knipbezoeken op zaterdagen april 2011: 48
• Aantal knipbezoeken op zaterdagen april 2012: 64
• 16 knipklanten meer
• Heer betaalt normaal: € 19
• Heer betaalde gemiddeld nu: € 13,81
• € 5,19 minder
• Dame betaalt normaal: € 20
• Dame betaalde gemiddeld nu: € 16,59
• € 3,41 minder
• 13 klanten hebben hetzelfde betaald dan normaal.
• 7 klanten hebben meer betaald dan normaal.
• 44 klanten hebben minder betaald dan normaal.
• Omzet is in vergelijking met april 2011 17% meer.
• Omzet is in vergelijking tot maart 2012 71% meer!

Zou je deze actie weer doen?

JA! Klanten betaalde dan iets minder, maar er werd veel over gepraat, de salon zat weer bomvol iedere zaterdag en de omzet was een stuk meer. Natuurlijk heb ik expres de zaterdag uitgekozen, de zaterdag werd de afgelopen tijd steeds minder druk namelijk. Wat wel opvallend was, vooral de heren kwamen massaal op deze actie af en betaalde ook soms flink wat minder. En wij maar denken dat dames koopjes jagers waren... ;)