Wat er gebeurt als je 28 gratis knipbehandeling weggeeft?

27 januari heb ik jullie verteld over de actie die we in februari hielden in de kapsalon. Elke dag in februari gaven we aan een van onze volgers op Hyves & Twitter een gratis knipbehandeling weg. Het Resultaat?

Resultaat

• 19 van de 28 winnaars hebben gebruik gemaakt van de gratis knipbehandeling > 68%
• 6 van de 22 winnaars heeft meer uitgegeven de eerste keer > 27%
• 8 van de 19 winnaars zijn een tweede keer teruggekomen > 36%
• 3 van de 19 winnaars zijn een derde keer teruggekomen > 14%

Wat voor soort klanten?

• 6 van de 28 winnaars zijn bestaande klanten
• 13 van de 28 winnaars zijn nieuwe klanten
• 9 van de 28 winnaars zijn verloren klanten (meer dan 20 weken niet geweest)

Kosten/Opbrengsten?

• In februari heeft het € 158,05 aan behandelingen gekost.
• Tot vandaag de dag heeft het al € 206,15 opgeleverd!

Het levert meer op!

Namelijke een positief imago van je salon op het internet. Leuke reacties worden door bezoekers ook weer op twitter/hyves etc achtergelaten. En wie weet wie deze reacties ziet en ook een bezoekje aan onze salon komt brengen.

Positief!
Een positieve actie met een goed resultaat. Nieuwe klanten in de salon die nieuwe vaste klanten zijn geworden.

Pssstt... Da Vinci regelt dit nu ook voor jou via Kappersactie. Kijk op www.kappersactie.nl voor meer info.

Avondritueel

Verschillende kapperscursussen heb ik gevolgd. Als er werd gevraagd wie actueel wist hoe zijn kapsalon ervoor stond werden een paar handen opgestoken. De rest keek even de andere kant op. En dat hoeft helemaal niet!

Het is zo makkie!
Zodra ik 's avonds thuiskom en heb gegeten pak ik eerst de laptop erbij, mijn avondritueel. Want als de kapsalon dicht is weet ik dat ik op internet (MijnDaVinci.nl) allemaal mooie overzichten heb staan waarbij ik meteen kan zie hoe het met de salon gaat. En, ik hoef er bijna niks voor te doen. Het enige wat hiervoor nodig is, is het afrekenen met de klant!



Wat zie ik?
Ik kijk altijd naar drie dingen:

Onze Omzetmonitor Mei 2011

• Overzicht met de omzet van vandaag
• De Omzetmonitor 
• Online Afsprakenboek (Hairplanner.nl).

De omzet spreekt voor zich en in het Online Afsprakenboek kan ik zien hoe druk het is geweest. En dan nog de omzetmonitor, zo'n mooi en handig dingetje.

Wat doet de omzetmonitor?

• Vergelijking omzet deze maand met omzet zelfde maand vorig jaar.
• Geeft prognose van verwachtte uitkomst omzet deze maand (beter of slechter dan vorig jaar)
• Vergelijking met het land (doet mijn salon het beter dan knippend Nederland?)

Zo makkelijk is het. Eigenlijk is het enige wat je ervoor moet doen met het geweldig Da Vinci pakket te werken en af te rekenen met je klant. ;)