 |
| 'Weet je dat wel zeker?' |
Welke actie ik dan heb gedaan?
'Bepaal iedere zaterdag in april zelf wat jij betaalt voor een knipbehandeling!' Een klant komt bij ons in de kapsalon op een zaterdag, laat zich knippen en vult bij de kassa zijn eigen kassabon in. Mijn redenatie? Laat de klant bepalen wat hij/zij de knipbehandeling waard vindt. Komt er geen kip op af en krijgen we te weinig betaald, dan moeten we toch eens gaan nadenken.
Praat, praat, praat...
In het dorp Vorden werd weer druk gepraat over deze actie. Super natuurlijk! We stonden in de krant, hebben flyers door heel het dorp laten bezorgen en gebruikte social media natuurlijk ook volop. Da Vinci for Hair was weer volop in de picture.
Uitkomst?
 |
| Flyer April 2012 Actie |
- Aantal knipbezoeken op zaterdagen april 2011: 48
- Aantal knipbezoeken op zaterdagen april 2012: 64
- 16 knipklanten meer
- Heer betaalt normaal: € 19
- Heer betaalde gemiddeld nu: € 13,81
- € 5,19 minder
- Dame betaalt normaal: € 20
- Dame betaalde gemiddeld nu: € 16,59
- € 3,41 minder
- 13 klanten hebben hetzelfde betaald dan normaal.
- 7 klanten hebben meer betaald dan normaal.
- 44 klanten hebben minder betaald dan normaal.
- Omzet is in vergelijking met april 2011 17% meer.
- Omzet is in vergelijking tot maart 2012 71% meer!
Zou je deze actie weer doen?
JA! Klanten betaalde dan iets minder, maar er werd veel over gepraat, de salon zat weer bomvol iedere zaterdag en de omzet was een stuk meer. Natuurlijk heb ik expres de zaterdag uitgekozen, de zaterdag werd de afgelopen tijd steeds minder druk namelijk. Wat wel opvallend was, vooral de heren kwamen massaal op deze actie af en betaalde ook soms flink wat minder. En wij maar denken dat dames koopjes jagers waren... ;)
Super actie, ga eens bekijken of wij dit ook eens surfen te dien. Geloof heel erg in deze actie: helemaal eerlijk en van nu, klanten zijn nl. ook niet op hun achterhoofd gevallen en weten dat je geld moet verdienen. Wat ik lastiger vind is hoe de bestaande klanten hierop reageren zullen. Verder waren er natuurlijk vast wel regels, want een kleurveranderende Mezzo behandeling van lang haar is iets anders dan een "knipbeurt".
BeantwoordenVerwijderenMaar erg inspirerend...!
Hi Emiel,
VerwijderenDe spelregels:
- Alleen op een zaterdag in april 2012
- Alleen voor een knipbehandeling
Dus niet voor wassen, fohnen, kleuren of wat dan ook.
Echt puur en alleen voor het knippen.
Gratis kleurbehandelingen doen we natuurlijk niet. ;)
Groeten, Lidwien
Hoi lidwien,
BeantwoordenVerwijderenIk vind het echt een geniale actie en vroeg mij af of ik hem van je mag 'pikken'.
Alleen mis ik iets zien je uitkomst, namelijk 9 klanten. Jullie hadden 73 bezoeken, waarvan 13 hetzelfde, 7 meer, en 44 minder betaalde. Dan kom ik op 64 klanten uit. Hebben negen niks betaald?
Mooie actie, restaurant in Groningen doet het ook op deze manier.
Groeten, Marlies
Hi Marlies,
VerwijderenNatuurlijk mag je hem van mij 'pikken'!
Alleen maar leuk.
Ik ga inderdaad even de cijfertjes na kijken.
Zal wel iets verkeerd hebben ingetikt, bedankt voor de oplettendheid.
Groeten, Lidwien